B2B怎么去做品牌营销?
1、b2b需要沟通的对象多
B2B业务特点决定了不能只说服一个人,因为参与这次销售的参与者或决策者很多。又因为他们的角色专业不同,分工不同,关注点也不同,必须要让每个影响者和决策者都知道自己产品的优势。
2、b2b决策偏理性
B2B行业相对来说金额更大,集体决策时候每个人也因此更为慎重。也因为要公平透明,很多企业会采用招投标的方式。也正是因为理性,客户一般不会心血来潮随意更换供应商,时间和金钱成本都太高。
因此b2b品牌营销获客后,一定要最大化传递价值,最好还能超越客户的预期,这样不仅能够续约,更能带来口碑传播。
3、b2b与b2c营销上的共性
1.打造品牌
跟B2C品牌类似,B2B企业做品牌价值,最大的价值是可以降低风险,提升信息效率,带来溢价。品牌对于企业都很重要,B2B行业的客户案例,技术领先类的报道,专家的背书,这些都是有助于建立品牌信任度的内容,同时参考B2C消费类的品牌,代言人、颜值创意,也能够提升品牌形象。
2.强调互动
B2C强调客户体验,这在B2B里面同样适用,并且某些方面会显得更重要。每一次线上接触、线下交流,传递的信息是否一致,内容是否有趣有价值,都是能够积攒口碑的方向。与客户积极互动,听取客户的反馈并及时优化,真诚、严谨又不失活泼的沟通,对于所有b2b企业都是适用的。
3.社群中找到共鸣
无论是B2B还是B2C的客户,都是人,都期待能与同类人进行交流。企业能够通过产品与服务找到他们的同类,搭建让客户之间能够沟通的平台,这样可以提升自己客户对自己品牌及平台的黏性,持续性提高品牌在客户心中的地位,甚至能够带来一些新客户。
但要注意的是,不要把这种平台搞成自己的广告官宣地,这样的社群是对于客户来说是没有价值感的。B2B客户更期待的是,与同行交流产品使用心得、二次开发的一些tips、行业的一些趋势、成功案例等。